近日，美國知名的調研機構Argus調查了WP、Android、iPhone三大平臺的用戶滿意度進行調查。結果令人驚訝的是，銷量最差的微軟WP手機的滿意度最高，將iPhone和Android遠遠甩在身后。
如果拋開操作系統，只說手機品牌，那么微軟的Lumia手機用戶滿意度最高，隨后分別為亞馬遜、蘋果、華碩、三星。其中，Lumia 640和Lumia 535是評為最受用戶喜愛的手機。
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然而這似乎并沒有什么卵用，因為你滿意度再高又如何，銷量的排名才決定一切。WP手機的銷售數據就印證了這一點，今年上半年Windows Phone的銷量和份額持續下滑。
不過在筆者看來，這個結果似乎并不令人意外，我們也不用太過擔心。因為銷量下滑不是因為用戶放棄WP了，而是WP消費者都等待Win10手機的發布，所以不愿為目前市面上的WP8.1手機買單，目前WP手機正處于這樣的一個尷尬狀態。
用戶的這一做法也折射出了對微軟的不信任，因為誰也不能保證自己的WP8手機能順利的升級到Win10，舊手機慘遭微軟拋棄的前車之鑒數不勝數，所以在Win10手機或Win10 Mobile的升級計劃出來之前，很多人都在觀望。
除此之外，目前WP手機本身還存在兩個嚴重的問題。一方面，WP手機同質化嚴重，一般人很難搞懂Lumia 630/635/640/640的區別。另一方面，WP手機存在缺乏頂級旗艦機，甚至有不少用戶將小米4戲稱為配置最高的WP手機。
最后從生態鏈的角度來看，目前的WP8.1平臺的軟件依然匱乏，軟件廠商們都處于觀望狀態，誰也不想花大把的時間和精力投入到WP平臺。不過Win10正式發布后，這一情況將會發生迎來大改變。
微軟表示，Windows 10已經打通了全平臺，軟件廠商將無需重復開發，一個軟件可以全平臺通用。另一方面，微軟和高通已經達成戰略合作關系，將會推出一大批搭載驍龍210芯片的低價Win10手機。
編者語：
即使在WP在國內市場份額僅為1%，WP用戶依然不離不棄，著實讓人佩服。微軟的Windows Phone能否絕境重生，就看今年下半年Win10手機和Win10 Mobile系統的表現了。對WP系統感興趣的安卓用戶，可以下載WP桌面體驗一番，看看這1%到底有何神奇之處。
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