編前：還記得你上一次打開QQ空間是何年何月嗎？還記得你的第一條狀態是什么嗎？還記得曾經那個四處搜免費代碼、透明素材裝扮QQ空間的年代嗎？一轉眼QQ空間迎來了十歲生日。而百度空間，卻只活了八年。這個誕生于2006年7月13日的產品，號稱有1億用戶的百度空間，怎么生命就這樣短暫呢？看看QQ空間的心路歷程，或許就明白了。

       你可能已經不用了，但QQ空間的增長并未停下來。

       你還記得自己上一次打開QQ空間是什么時候的事嗎？按照它的用戶年齡構成，如果你出生在1990之前，那多半你已經不再會每個月都上去看一眼了。

       從2005年6月6日上線以來，QQ空間已經度過10個年頭。它可能是今天壽命僅次于Facebook和豆瓣的社交網絡，而后者的規模相距甚遠。

       在過去十年里，QQ空間的競爭對手們換了一個又一個，它的用戶走向了一個又一個新平臺。但QQ空間一直在，而且它很可能變成了一個與你記憶中不同的地方，比如今年5月1日QQ空間用戶單日上傳的照片數量超過了6.5億。

       這里依然牢牢吸引著上億年輕的中國互聯網用戶，在微信已經成熟的現在，每月使用QQ空間的手機用戶依然持續增長到5.68億，比微信要多1900萬。

       在微信被看作是未來的同時，騰訊2015年第一季度最新財報顯示，手機QQ空間用戶數量持續增長，達到5.68億。這比微信同期國內國外用戶的總和，要多1900萬。

       甚至在過去一年里，QQ空間的商業化也成了熱門話題，從2013年底的小米紅米開始，魅族、華為、HTC、一加等一大半中國手機廠商，都在QQ空間上首發過一輪手機。而它們最早賣手機的渠道是微博和微信。

      QQ空間是怎么開始的？

       然而，最初QQ空間并不是一個社交網絡。

       2005年4月，騰訊內部的一個小團隊“空間小窩”通過廣發”英雄帖“開始內測。聽起來有點萌的名字就是QQ空間的前身。它的負責人便是之后3年掌管QQ空間的林松濤。他也是目前騰訊手機應用商店應用寶的負責人。

       現在社交平臺事業部負責人梁柱，梁柱在2008年接替林，他在上周向《好奇心日報》回憶起當時內測的情形：“這可能是我們做過最早的病毒營銷。通過口碑相傳，內測資格“英雄帖”甚至可以賣出價格。想要參與到內測的人越來越多。后來，內測已經火到服務器都撐不住了。我們只好做了一個‘接人參果’的網頁小游戲。讓內測用戶更情愿排隊，等待登錄。”

       這一年QQ注冊用戶達到4.9億，活躍用戶在2億左右。QQ空間和QQ秀、QQ寵物一起被騰訊定位為虛擬化產品。“QQ秀是給了空間小窩靈感的。用戶做個性化展示，光換幾件衣服首飾是不夠的。而且QQ秀的用戶年齡偏低，女性更多。”另一方面，QQ秀通過騰訊慣有的包月付費模式，也就是紅鉆，開始為騰訊貢獻增值收入。類似地，QQ空間會是新的增長點。

       盡管2004年Facebook已經出現，在誕生之初，QQ空間的參考對象并不是社交網絡，而是博客類產品。“2005年中國博客市場已經興起了。這塊市場要怎么分？我們看到的競爭對手有2個：新浪博客、Myspace。但是騰訊那時還沒有今天這樣的媒體傳播實力，做內容沒有優勢。而MySpace有可以隨機組合的功能模塊。QQ空間最開始做的裝扮功能就和它很像，而且很快發現了其中的商業價值。”直到今天，黃鉆會員體系中，空間裝扮仍然占據主要位置。

     QQ空間到底是干什么的？

       你很難說清楚，QQ空間到底是干什么的。從虛擬化產品、博客、社交網絡到開放平臺。QQ空間一直在變化。

       2005年，更多用戶把QQ空間當作另一個QQ秀。這個少女風的QQ空間界面很可能出自黃鉆會員之手。對于一個初中生來說，花爸媽的錢也是心疼的。打包買空間裝扮還是便宜點，似乎也就心安了。

       那一年，中國的社交網絡涌現了一些產品，包括學Facebook的人人網、美國紅杉資本投資的51.com、在《讀書》雜志上打了第一支廣告的豆瓣。同年9月，Facebook也剛剛對大眾開放。

       2007年，QQ空間開始內測小紙條功能。它很像現在微博的私信，為產品增加了更多的社交屬性。而打開首頁之后看到的是文章，更像博客。

       轉型從2007年就開始了。“我們一開始在主頁做了’信息中心’。展示好友狀態的信息流被隱藏在二級頁面里。這主要是擔心用戶不習慣。但后來直接放到主頁以后，用戶反響不錯。我們一步一步讓信息流成了主頁重點，也就是現在一登錄QQ空間出現‘個人中心’呈現的狀態。”當年，騰訊財報第一次公布了QQ空間的活躍用戶數1.02億。

       2008年，QQ空間全面轉型社交網絡，包括說說、日志、相冊、留言板、音樂盒等等。想學Facebook做信息流的QQ空間，小心翼翼地把這個功能藏到了好友圈里。

       梁柱也聊起當時負責QQ空間的同事林松濤和騰訊CEO馬化騰的討論，“當看到Facebook信息流這種展現形式，無論是對用戶，還是對廣告主來說，都是有意義的。但是選擇用騰訊的哪一款產品來做？QQ可以做，QQ空間也可以做。他們想了很久，最后決定讓QQ空間來轉型。”

       2009年，那些很久沒登陸過QQ空間的人，他們印象中的界面很可能就是這樣的。好友動態被放到了頁面中間。這是“說說”還叫做“心情”的最后一年。QQ農場已經開始讓很多用戶習慣半夜起床偷菜，再到后來的搶車位。你可能都曾樂此不疲。

       2010年，QQ空間開始成為一個平臺，向第三方軟件開放接口，做分發，做導流。你也能看到越來越多的廣告。在社交功能上，時間軸、好友親密度、圖片說說、短視頻等等都陸續上線。

       2013年，QQ空間首發紅米手機，越來越多企業用戶把它當作一個推廣平臺。不少人開始在QQ空間預定手機，甚至是買歌神張學友的新專輯。

       盡管花了這多力氣梳理了一遍QQ空間所做的努力，它作為獨立產品的存在感還是太弱了。如果你是QQ空間用戶，大概覺得從QQ直接登錄最方便了，并不會想到去獨立網頁登陸或者下載單獨的手機應用。而作為開放平臺，廣點通做廣告推送要用到QQ空間，QQ互聯要開放QQ空間的分享接口，

     QQ空間如何成長到今天？

       來自China Internet Watch一份報告顯示，QQ空間作為個人日志（博客）存在的2005年、2006年，總共收獲了100萬用戶。即便是把QQ空間當作QQ秀這樣的虛擬化產品，從這兩年財報來看，它屬于還在增加公司成本的產品。

       2007年單日網頁流量量突破1億。2009年9月，每月都在用QQ空間的用戶突破3億。

       從百萬級到活躍用戶過億，QQ空間憑什么增長得這么迅速？QQ。像騰訊的絕大多數產品一樣，QQ是QQ空間的第一來源。到了今天，QQ空間負責人梁柱聊起移動端轉型時，仍然會說，“你從QQ也能查看QQ空間。然后，我們也開發了自己的手機端軟件。”而2015年第一季度最新數據顯示，QQ活躍用戶8.32億，移動端6.03億。

       QQ也不是一直都這么強大的，一路上有不少競爭對手。中國幾家大公司都有自己的即時通信產品，比如新浪UC和百度Hi。當時兩個產品更多地活在自家的產品體系中，包括博客、貼吧、微博等等。這意味著，比如微博沒能火起來，新浪UC也就成不了氣候。而到今天，它們之所以還活著，大概因為企業內部員工被要求拿它，當作溝通工具吧。

       2003年微軟帶著MSN進入中國市場。這是QQ的一次危機，險些被搶走一批的白領群體。QQ秀剛推出還沒盈利。沒上市的騰訊還要找融資，維持公司運營。最后，騰訊推出了企業版QQ。打敗了最具威脅的競爭對手后，QQ開始形成生態圈，也就是騰訊內部普遍愛提的“平臺”理念。

       而這個生態圈靠著龐大的用戶基數很難被打破。今天已經很強大的阿里巴巴，在2008年曾經想要把淘寶旺旺（現在叫做阿里旺旺）推廣到淘寶，也沒能成功。

       你很少能注意到QQ空間自己的推廣。那是因為在QQ這樣的增長下，它并沒有多少增長的需求。或者說，即便做了線上線下活動，帶來一部分用戶。這遠不及來自QQ的用戶轉化，何必徒增成本。

     QQ空間有過哪些競爭對手？

       在這個過程中，QQ空間的競爭對手換了一輪又一輪。

       和新浪博客、MySpace等等切博客市場的蛋糕，結果只分到了百分用戶。只好換個角度玩博客，從自家QQ秀那里偷師，想把博客玩出花兒來。裝扮物品成了QQ空間最值錢的東西，沿用至今。

       在QQ空間之前，開放第三方入口的51.com、開心網、人人網，都靠著社交游戲火了一陣。偷菜、搶車位、好友買賣最開始都是開心網的，其他幾家也都跟著做，自然少不了QQ空間。

       微博這種開放的社交工具出現以后，相比之下，QQ空間沒什么社交影響力。它接入過騰訊新聞這類媒體內容，也做閱讀中心。

       它的每一次改版，都和競爭對手息息相關。

     QQ空間經歷過哪些危機？

       拋開做個人博客沒成功那段時間，QQ空間作為社交網絡，最開始遭遇了51.com的正面競爭。成立于2005年8月的51.com，是一個和QQ空間同質的產品。它的商業模式：社交＋游戲，在當時是獨一無二的。當年，巨人科技入股就是看中的這點。同年，向第三方開發者讓利更多的51.com甚至有意向收購開心網。

       而靠偷菜和搶車位起家的開心網也是同樣的模式。“我們后來和5分鐘合作，做了QQ農場。之后，又做了QQ搶車位。我們要做的是，質量更高的社交游戲。設計上更炫酷，先把用戶吸引過來。”梁柱向《好奇心日報》描述當時是怎么處理競爭的，“人人網把好友買賣做火了，QQ空間也跟著做過。”

       這類競爭說到底，最后贏還是靠QQ。但2008年上演的社交網絡大戰背后，已經埋下了騰訊QQ產品線最大的危機：移動轉型，盡管這個時候談它聽起來還為時尚早。PC端化了大力氣做第三方應用開放，特別是在這種情形下，“我們當時是沒有能力cover住這么多頁游（網頁游戲）的。騰訊做游戲能力都來自PC端。”梁柱回憶幾次競爭時提到。

       2012年之前，騰訊的所有手機產品，不管是QQ、QQ空間還是地圖都集中在無線事業部手上，那曾經是國內互聯網公司流行的做法——將所有移動產品放在單獨的部門研發，而不是與桌面一同進化，這導致了功能上脫節。

       更重要的是，此時，移動社交市場變了。如果通過加號來實現用戶增長，挑戰傳統IM軟件QQ仍然很難。但2010年的KikMessenger改變了這樣的模式，配對通訊錄來查找你的好友，不再需要互留QQ號。相對于QQ、MSN等傳統通信工具，這樣的機制能夠更快建立社交網絡。

       2010年年底效仿Kik的米聊在中國推出，不到4月時間，獲得百萬用戶。但騰訊回擊競爭者的并不是手機QQ，而是2011年誕生的微信。

       2012年，騰訊進行架構調整，取消無線部門，手機QQ和手機QQ空間被并入各自的產品團隊。而2014年第二季度，手機QQ5.0版本上線之后，移動端活躍用戶上漲45%，月活躍用戶數到5.21億。和微信不相上下。

       無線事業部手下的QQ空間手機版，仍然是QQ的附屬功能。所謂移動端的嘗試，不過是做了適應手機流量帶寬的適配。也就是單純想著把QQ空間從PC端搬到手機上來就好。

       2012年騰訊內部架構調整，把從前的業務部門改成了事業群。QQ空間被分到社交平臺事業群。無線業務部底下的移動端開發，也頭一次由QQ空間自己組隊開發。梁柱介紹自己的團隊時也強調，“我們現在兩三百人的團隊中，大部分都在做手機客戶端開發。”

       而移動端的情況，和桌面上太像了。手機QQ空間仍然被許多用戶當成手機QQ的附屬產品。連梁柱自己都是這樣陳述的，“從手機QQ上，用戶可以看QQ空間；不過我們也有自己的手機應用。”

       不管QQ空間是怎么準備的，它實際變成了一個照片社區

       盡管QQ空間經歷了歷次轉型，但今天它卻成為了一個圖片社區。到2014年，QQ空間每天會有4億張照片的上傳量。今年5月1日，這個數字達到6.5億。

       不少從前的QQ空間重度用戶，轉戰其他社交工具后，將QQ空間用作一個與朋友分享的照片工具。雖然不發表QQ空間說說了，他們還是會保持更新相冊。以出去旅行的頻率來說，QQ空間相冊的普通用戶容量是夠用的，也不用開通黃鉆。

       梁柱告訴《好奇心日報》，“社交網絡無非是幾塊：內容、視頻、音樂、圖片等等。QQ空間也在看其他的機會。但目前還是以相冊為主，也就是照片。“

       目前，QQ空間針對不同人群，正在推廣親子相冊和旅游相冊。而這是2013年就開始的項目。

       這些角度來看，QQ空間實際上是個照片社區。而QQ空間本身也隨著用戶的旺盛需求增加著不同的功能。

       2007年1月，動感影集發布

       2008年8月，相冊全面改版。

       2009年2月，好友相冊發布。

       年5月，照片排序、個性相冊、幻燈片功能發布。

       2009年9月，照片編輯器、照片轉載功能發布。

       2009年11月，相冊基礎容量放大至500MB。

       2010年5月，QQ空間相冊查看方式更新－開通照片墻。

       2012年7月，QQ空間相冊支持20MB原圖無損上傳。

       2013年4月，QQ空間水印相機上線。

       2015年推出微云備份。

     QQ空間怎么賺錢？

       和售賣會員服務的QQ一樣，QQ空間的主要收入來自它的會員服務——所謂黃鉆。除了幫用戶點亮VIP皇冠以外，加速社交游戲排名積分、擴容相冊容量、裝扮空間、手機充值優惠、以及在閱讀中心線上讀書優惠等。

       靠著穩定的活躍用戶數，騰訊想用PC端的經驗在移動端賺錢。這也沒什么行不通的。轉型不過是因為世界都在移動化。用戶都到手機或者平板上來了。

       幾次轉型，黃鉆優惠內容也從只有裝扮模塊包月優惠，添加了來自移動端、相冊容量和游戲的優惠，比如移動端發狀態的尾巴，游戲點數充值優惠等等。

       “2007年QQ空間90%的收入都來自黃鉆服務費用。”負責QQ會員、QQ秀和QQ空間業務的曾佳欣聊起黃鉆會員服務時提到。這就是騰訊財報里經常提到增值服務的一部分。盡管她表示，這個占比在縮小，但它依然是QQ空間的重要收入來源。目前，騰訊擁有超過3600萬黃鉆會員，年收入超過10億。

       等到梁柱2008年開始負責QQ空間的時候，整個QQ空間每月已經有上億活躍用戶。單靠黃鉆，收入也已經不是問題了。他當時的工作內容已經是如何留住既有客戶和吸引新用戶。

       除了黃鉆服務之外，QQ空間新的增長點來自“首發”模式。市場推廣負責人曾佳欣介紹，2013年QQ空間后臺數據發現用戶喜歡談論數碼產品，其中話題熱度最高的產品分別是蘋果、三星和小米。最終，和小米談下紅米的首發。之后，QQ空間首發過一系列品牌的手機，包括華為、魅族、一加等等。

       然而，不是所有手機制造商都更關注年輕用戶群。曾佳欣也表示，目前QQ空間的首發模式專注于娛樂行業。之前，QQ空間已經首發過《何以笙簫默》和《有一個地方只有我們知道》。這兩部電影很明顯都很對年輕人的胃口。

       不過，梁柱表示，“這只是QQ空間正在做的嘗試。”QQ空間的主要營收還是來自三個部分：黃鉆服務、平臺分發和廣告。其中，平臺分發主要來自游戲分成。這也是騰訊的優勢業務。

     十歲以后，QQ空間打算做些什么？

       取決于你的年紀，經歷過的社交網絡變遷很可能是下面幾個選擇：

       上學用QQ空間、工作后在開心網偷菜；上學用QQ空間、大學在校內社交。上學用QQ空間、畢業后在微博上看新聞。

       伴隨著QQ空間的永遠都是學生，或者說年輕人。根據騰訊提供的數據，QQ空間超過一半都是90后，一如十年前的主流用戶是80后。

       抓住年輕人永遠是好事，但只能抓住他們年輕的那幾年也影響了QQ空間的可能性。

       今天，隨著微博的衰落，出現了一個可能的空缺。微信牢牢抓住了更年長的用戶，但朋友圈不是一個開放的社交網絡，它的信息傳遞是受限的。

       一個社交網絡想取代曾經微博的地位。知乎剛剛完成手機應用改版，將人與人的關系作為一個重點，而非單純的知識社區。豆瓣則打通了自己的所有頻道，重新塑造一個人與任何興趣的大社區，或者用楊勃自己的話說：“之前是幾個城中村，現在要建一個大城市”。

      這時候，QQ空間打算做些什么？

       “我們下一版會添加‘話題圈’。”梁柱說道，“QQ空間目前還是一個相對封閉的社交平臺，對外的社交影響力是有限的。微博可能仍然是我們最大的競爭對手，它是一個開放的社交平臺。”

       如同豆瓣、知乎的調整一樣，QQ空間轉向一個開放的社交平臺并不容易。強大的QQ對它而言既是幫助也是負擔。

       不過如果中國用戶依然需要一個類似微博、Facebook的開放社交網絡，那現在就有一個公共的空間空在那里，還沒有公司能占據。

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